Banka CREDITAS vypíná bankovnictví potřetí za rok. Klienti budou bez služeb celý víkend, platby neprojdou

Čtyřicet osm hodin bez přístupu k účtu přes telefon nebo počítač. Tak vypadá další víkend pro více než 260 tisíc klientů české banky, která pokračuje v postupném převodu na novou platformu CREDITAS One. Je to už třetí velká odstávka od loňského listopadu, a zatímco banka ujišťuje, že karty a bankomaty poběží normálně, řada operací se prostě zastaví. Kdo si nepohlídá platby do čtvrtka, může mít problém.

Co přesně přestane fungovat

Odstávka začne v pátek 21. srpna 2026 v 16:00 a potrvá do neděle 23. srpna 2026 v 16:00. Během těchto 48 hodin budou nedostupné:

• internetové bankovnictví CREDITAS Banking
• mobilní bankovnictví CREDITAS One
• okamžité platby
• aplikace CREDITAS Invest App a Max Invest App

Zadávat příkazy, kontrolovat zůstatek nebo spravovat investice přes online kanály prostě nepůjde. Banka zároveň výslovně neupřesňuje, co se stane s dříve nastavenými trvalými příkazy a inkasy, a doporučuje všechny důležité transakce vyřídit předem.

Co naopak fungovat má: platby kartou v obchodech, výběry z bankomatů v Česku i v zahraničí a internetové karetní platby ověřené přes SMS a ePIN. Vše ale jen do výše zůstatku, který bude na účtu v okamžiku začátku odstávky. Doplnit peníze převodem během víkendu možné nebude.

Třetí odstávka za devět měsíců

Formulace „potřetí za rok“ si zaslouží zpřesnění. Nejde o třetí výpadek v kalendářním roce 2026, ale o třetí velkou plánovanou odstávku od 14. listopadu 2025. A každá měla jinou délku:

Srpnová odstávka je tedy nejkratší z celé série. Jenže i 48 hodin je řádově víc, než na co jsou klienti jiných bank zvyklí. Pro srovnání: Raiffeisenbank má na tentýž víkend naplánované dvě noční údržby, obě končí následující dopoledne. Dvoudenní plošné vypnutí online bankovnictví patří v českém prostředí k výjimečně dlouhým zásahům.

Proč to nejde udělat najednou

CREDITAS od května 2026 provozuje souběžně starý systém CREDITAS Banking a nový CREDITAS One. Klienty převádí po segmentech: nejdřív šla bývalá Divize Max, pak většina retailu, teď podle všeho přicházejí na řadu klienti s investičními produkty. Právě zapojení investičních aplikací do aktuální odstávky na to ukazuje.

Po první červencové vlně mělo nové bankovnictví téměř 200 tisíc uživatelů. Zbývající desítky tisíc klientů čekají na převod, a právě pro ně banka plánuje další etapy. Kolik jich ještě bude a kdy migrace skončí úplně, CREDITAS veřejně neřekla.

Podle nás je segmentovaný přístup logický: jednorázový „velký třesk“ by při složitosti produktových vazeb znamenal vyšší riziko chyb. Jenže pro klienta, který potřetí za necelý rok přijde o víkendový přístup k účtu, je to slabá útěcha.

Co udělat do čtvrtka

Banka doporučuje všechny platby, splátky úvěrů a transakce provést nejpozději ve čtvrtek 20. srpna. Kdo chce o víkendu platit kartou na internetu, měl by si předem ověřit, že má správně nastavené 3D Secure telefonní číslo a funkční ePIN. A hlavně: nechat na účtu dost peněz, protože doplnit je převodem až do neděle odpoledne nepůjde.

Pozor na podvodníky. Odstávky jsou ideální příležitost pro phishingové útoky, tedy falešné e-maily a SMS vyzývající k „ověření údajů“. Banka upozorňuje, že nikdy nežádá přihlašovací údaje, čísla z karty ani SMS kódy. Kdo potřebuje během víkendu pomoc, může volat infolinku 800 888 009 nebo linky pro blokaci karet: +420 267 197 197 a +420 583 037 060.

Peníze na účtech zůstávají pojištěné do ekvivalentu 100 000 eur na klienta, o bezpečnost vkladů nejde. Jde o komfort, a ten bude mít CREDITAS co dohánět, pokud se v kalendáři objeví ještě čtvrtá odstávka.