Jedna z největších českých bank ruší Mastercard. Klienty čeká povinná výměna karet a změna benefitů

Třetí největší banka na českém trhu podle počtu klientů se rozhodla skoncovat s modelem dvou karetních asociací. Dosud si zákazníci Raiffeisenbank mohli vybrat mezi Visa a Mastercard; nově bude existovat jen Visa. Banka to zdůvodňuje přehlednějším portfoliem, rychlejším zaváděním nových funkcí a zachováním globální akceptace. O cenových podmínkách ani případném obchodním pozadí rozhodnutí mlčí. Pro většinu klientů půjde hlavně o administrativní cvičení: přepsat uložené platby, aktivovat novou kartu, znovu ji přidat do mobilní peněženky. U prémiového segmentu je ale dopad citelnější.

Co přesně se stane a kdy

Raiffeisenbank bude držitele Mastercard oslovovat postupně během roku 2027. Přesný měsíční harmonogram banka veřejně nepublikovala, potvrdila ale, že výměna proběhne i mimo běžný cyklus obnovy, bez ohledu na datum expirace stávající karty. Mluvčí banky Tereza Kaiseršotová to potvrdila už v říjnu 2026.

Nová Visa dorazí poštou na kontaktní adresu. Kdo žije dlouhodobě v zahraničí a má v bance evidovanou zahraniční adresu, dostane kartu i tam. Před odesláním banka upozorní e-mailem a SMS. Aktivace proběhne první platbou, výběrem z bankomatu nebo přímo v internetovém bankovnictví. Okamžikem aktivace přestane stará Mastercard fungovat. Kdo novou kartu neaktivuje, přijde o tu starou přibližně měsíc po jejím odeslání, banka ji zruší automaticky.

Důležitý detail: údaje se z původní karty na novou nepřenášejí. Klient musí ručně přepsat číslo karty všude, kde měl Mastercard uloženou: předplatná streamovacích služeb, e-shopy, pojistky, mobilní peněženky Apple Pay, Google Pay i RaiPay. U člověka s desítkou uložených plateb to může zabrat klidně půlhodinu soustředěné práce.

Co zůstává stejné a co se mění

Banka na své oficiální stránce k přechodu opakovaně zdůrazňuje kontinuitu základních parametrů:

• PIN – zůstává stejný
• Limity – beze změny
• Poplatek za vedení – beze změny
• Pojištění – zachováno ve stávajícím rozsahu
• LoungeKey – prémiové karty si drží 4 vstupy do letištních salonků ročně

U zlaté karty přibývá vstup do Visa Lounge na Letišti Václava Havla v Terminálu 2 a přístup k programu Visa benefitů včetně lékaře na telefonu. Mastercard Gold už banka neprodává, na produktové stránce stojí poznámka „není v prodeji“.

Citelnější zásah čeká klienty s Exkluzivním účtem. Dosud mohli mít dvě Gold karty na jedno jméno, jednu Visa, druhou Mastercard. Po sjednocení zůstanou dvě Gold karty, ale majitel účtu bude mít jen jednu na sebe a druhou zdarma pro disponenta. Kdo si zvykl nosit v peněžence dvě vlastní prémiové karty od různých asociací jako zálohu, přijde o tuhle pojistku.

Kdo nechce, nemusí, ale má lhůtu

Málo viditelná, přitom podstatná informace: klient, který novou Visa kartu nechce, může stávající debetní kartu zrušit v internetovém nebo mobilním bankovnictví. Musí to ale stihnout do konce měsíce, ve kterém ho banka o změně informovala. Pak mu novou kartu nevyrobí ani nepošle. Po uplynutí lhůty už výměna běží automaticky.

Podle nás je tohle relevantní hlavně pro klienty, kteří mají u Raiffeisenbank sekundární účet a kartu aktivně nepoužívají. Kdo banku využívá jako hlavní, si kartu zrušit nejspíš nechce, ale měl by vědět, že ta možnost existuje.

Kde v Česku Mastercard stále seženete

Raiffeisenbank není celý trh. Kdo na Mastercard trvá, ať už kvůli konkrétním benefitům, zvyku, nebo prostě z principu, má kam jít:

• Air Bank – k běžnému účtu vydává výhradně kartu Mastercard
• Fio banka – nabízí Mastercard Debit k účtu
• mBank – debetní karty k mKontu i Zlatá mKarta běží na Mastercard
• ČSOB – Zlatá karta Mastercard, u Image karty volba mezi Visa a Mastercard
• Banka CREDITAS – ke svým běžným účtům vydává karty Mastercard

Mastercard z českého trhu nezmizela. Zmizela z Raiffeisenbank.

Evropský kontext: výjimka, nebo standard?

Krok Raiffeisenbank vypadá dramaticky, ale v evropském měřítku jde spíš o dorovnání převládajícího modelu. Podle Evropské centrální banky tvořila mezinárodní karetní schémata, tedy především Visa a Mastercard, přibližně 61 % karetních plateb v eurozóně už v roce 2022. Třináct zemí eurozóny je na nich plně závislých. Starší materiál ECB navíc popisuje, že banky stále častěji vydávají karty jen jednoho mezinárodního schématu místo dvou.

Raiffeisenbank tedy nespouští žádnou revoluci. Spíš se zbavuje luxusu nabízet dvě asociace a volí jednodušší provozní model. Pro banku je to úspora v certifikacích, vyjednávání a produktovém vývoji. Pro klienta je to ztráta volby a půlhodina s přepisováním uložených plateb.