Zákazníci přestali chodit, teď to odnášejí zaměstnanci. IKEA ruší stovky pracovních míst

18. května 2026 zveřejnila Inter IKEA Group, franšízor, vlastník značky a dodavatel sortimentu pro všechny prodejny IKEA na světě, oznámení o zrušení přibližně 850 pracovních míst. Nová, štíhlejší organizace má být zavedena do konce kalendářního roku 2026. Firma mluví o zjednodušení struktury, rychlejším rozhodování a nižších provozních nákladech. Za korporátním jazykem se ale skrývá konkrétní ekonomický tlak: lidé do IKEA sice chodí, jenže kupují levněji, a firma musí škrtat jinde, aby jim tu levnější nabídku vůbec mohla dát.

Proč IKEA propouští, když není ve ztrátě

Čísla za fiskální rok 2025 vypadají na první pohled solidně. Inter IKEA vykázala tržby 26,3 miliardy eur a provozní zisk 1,7 miliardy eur. Ingka Group, největší retailový operátor IKEA, přidala dalších 41,5 miliardy eur tržeb a čistý zisk 1,4 miliardy eur. To není firma na pokraji krachu.

Problém je v tom, co se děje pod povrchem. Finanční ředitel Inter IKEA Henrik Elm v rozhovoru pro Reuters popsal, jak pokles spotřebitelské důvěry urychlený válkou s Íránem a prudkým zdražením pohonných hmot zasáhl rodinné rozpočty. Lidé odkládají renovaci bytu, novou pohovku, větší nákup. IKEA na to reaguje agresivním zlevňováním, jenže zlevňovat při rostoucích nákladech na zásobování a celních tarifech znamená, že se marže tenčí. A někde se ta ztráta musí kompenzovat. Tentokrát to odnesla centrála.

Dvě firmy, dvě vlny škrtů

Svět IKEA je složitější, než jak ho vnímá běžný zákazník. Existují dvě hlavní skupiny:

• Inter IKEA Group — vlastní značku, vyvíjí sortiment, řídí dodavatelský řetězec a uděluje franšízy. Právě ta v květnu oznámila rušení 850 pozic.
• Ingka Group — největší franšízový operátor, provozuje většinu kamenných prodejen včetně těch českých. Ta už v březnu 2026 oznámila vlastní reorganizaci s možným zánikem až 800 rolí v centrálních funkcích.

Dohromady tedy v roce 2026 obě skupiny škrtají kolem 1 650 pozic. Nejde o jednu vlnu, ale o dvě oddělené reorganizace ve dvou právně samostatných firmách, které se potkávají ve stejném problému: jak udržet dostupné ceny při dražším provozu.

Co to znamená pro české prodejny

Z veřejných podkladů nevyplývá, že by se propouštění přímo týkalo českých obchodních domů. Ty provozuje Ingka, nikoli Inter IKEA. A české výsledky vypadají nadprůměrně.

IKEA Česká republika za fiskální rok 2025 hlásila rekordní obrat 13 miliard korun s meziročním růstem 3,1 %. Prodejny navštívilo 9,4 milionu zákazníků. Naposledy veřejně potvrzený počet zaměstnanců retailové firmy v Česku činil 2 253 lidí. Separátně Inter IKEA vykazuje v Česku 140 zaměstnanců, jde o jiné entity než prodejny, typicky interní servisní nebo nákupní funkce. Právě ty by teoreticky mohly být součástí globálního škrtání, ale firma seznam dotčených zemí mimo Švédsko (kde ruší asi 300 míst) nezveřejnila.

Navíc IKEA v Česku 5. května 2026 spustila další vlnu zlevnění téměř 150 výrobků s průměrným snížením o 20 %. Od podzimu 2023 zlevnila 70 % sortimentu v průměru o 19 %. Směr je jasný: české prodejny komunikují nižší ceny, ne útlum.

Zákazníci nezmizeli, ale změnili se

Formulace o tom, že „zákazníci přestali chodit“, je zkratka, která neodpovídá retailovým datům. Ingka ve fiskálním roce 2025 zaznamenala 736 milionů návštěv v prodejnách, tedy meziroční růst 1,3 %. Online návštěvnost stoupla o 4,6 %, podíl e-commerce dosáhl 30 % tržeb.

Skutečný problém je jiný. Ve srovnání s předpandemickým rokem 2019, kdy prodejny navštívilo 839 milionů lidí, je fyzická návštěvnost stále o 12 % nižší. Tržby přitom nominálně vzrostly, z 36,7 miliardy eur na 39 miliard. Zákazníci tedy chodí méně často, ale nakupují i online. A hlavně: utrácejí opatrněji. IKEA prodala více kusů než rok předtím, ale tržby mírně klesly, protože zboží bylo levnější. To je vědomá volba firmy, ne kolaps poptávky.

Pro kontext: JYSK za stejné období hlásil růst obratu o 11,8 % a provozního zisku o téměř 27 %. Wayfair rostl o 5,1 % a mluvil o „přebírání podílu“ na trhu, který jako celek stagnoval. Tlak v kategorii bydlení existuje, ale IKEA na něj reaguje razantněji než konkurence, a platí za to vyšší organizační daň.

Cena dostupnosti

IKEA v posledních letech investovala přes 2,1 miliardy eur do snižování cen. Otevřela 54 nových lokalit, experimentuje s menšími městskými formáty, koupila technologickou firmu Locus kvůli lepší logistice. To všechno stojí peníze. A když se k tomu přidají vyšší náklady na suroviny, dopravu a celní tarify, rovnice přestane vycházet bez škrtů na straně centrálního aparátu.

850 lidí v Inter IKEA a dalších 800 v Ingka nejsou prodavači z prodejen. Jsou to analytici, manažeři, koordinátoři, lidé v kancelářích ve Švédsku, Nizozemsku a dalších zemích, kde obě skupiny mají centrální funkce. IKEA si v podstatě kupuje nižší ceny pro zákazníky tím, že zeštíhluje vlastní řídící strukturu.

Není to existenční krize. Je to kalkulace, a 850 lidí právě zjistilo, že jsou na její nákladové straně.