Zdravotní sestra má srdce ze zlata. Pacienti pro ni nejsou jen zaměstnáním, věnuje se jim i ve volném časem

Zdravotnický personál a jeho přístup k pacientům je velmi kontroverzním tématem. Mnoho zařízení je známo svými zaměstnanci, ať už v tom pozitivním, či negativním smyslu. Většina lidí se však shodne na tom, že každou situaci dokáže zlepšit i zhoršit přístup osob, které jsou u ní přítomny. Snad každý měl již zkušenost s nevhodným a nepříjemným chováním zdravotnického personálu.

Lidští andělé

Na jednu stranu se v tomto případě staví náročnost tohoto zaměstnání a samotné chování pacientů. Na druhou však poslání a velmi důležitý dojem, který zdravotníci v pacientech nechávají. Je proto možné, že lékař s milými a sympatickými zdravotními sestrami bude mít větší klientelu než ten, který zaměstnává věčně nevrlou a nepříjemnou zdravotnici.

Někteří lidé se pro tuto práci narodili. Dali by se nazvat lidskými anděli, bez kterých by byl svět smutným místem. Jedním z takových andělů je zdravotní sestra Brooke Johnsová. Brooke pracuje na pohotovosti v jedné z nemocnic v Las Vegas. Avšak když jí podle rozpisu skončí směna na oddělení, tak nemíří domů jako všichni ostatní. Má totiž úplně jiné úmysly.

Komunikace s pacienty je důležitá

Místo toho přechází do dalších částí nemocnice, aby potěšila tamní pacienty. Jako součást zdravotnického personálu vídá denně osoby, které bojují ze všech sil o svůj život a o své zdraví. Brooke si je dobře vědoma, jak jsou tato životní období náročná. Vymyslela tak jednoduchý způsob, jak jim aspoň trochu zlepšit nelehké dny a vykouzlit úsměvy na tváři.

Pacientům vytváří nejrůznější účesy, a pokud to jde, tak jim splétá vlasy do nádherných copů. Její práce není jen o úpravě vzhledu, je také o pochopení a komunikaci s těmito lidmi. U zaplétání si s pacienty povídá, naslouchá jim a snaží se jim ulevit od chmurných myšlenek. Svým přístupem jim dává najevo, že nejsou na nic sami. Kéž by bylo víc sestřiček, jako je Brooke.