Známá síť drogerií přiznala ztrátu 7,5 milionu eur. Teď zavírá desítky prodejen a chystá změny, které zákazníky nepotěší

Když se podíváte na čísla, která společnost Emil Krajčík, s.r.o. předložila letos v září do slovenského registru účetních závěrek, vypadnou z nich dvě věci. Za prvé: hospodářský výsledek po zdanění minus 7 540 343 eur. Za druhé, a to je možná důležitější: čistý obrat meziročně spadl z 81,80 na 71,71 milionu eur. Propad o víc než deset milionů, tedy zhruba 12,3 %. Síť, která se sama označuje za největší ryze slovenskou drogerii, neztrácí jen peníze. Ztrácí zákazníky.

Propad tržeb, ne jen drahé energie

Bylo by snadné svalit ztrátu na vnější tlaky: dražší energie, rostoucí mzdy, inflaci. Jenže účetní data vyprávějí jiný příběh. Výnosy z hospodářské činnosti klesly meziročně o zhruba 9,73 milionu eur. Tržby z prodeje zboží se propadly o 8,03 milionu, tržby ze služeb o dalších 2,06 milionu. Na nákladové straně sice osobní náklady vzrostly o 918 tisíc eur, služby o 399 tisíc a odpisy o 318 tisíc, ale to jsou řádově menší čísla. Přidaná hodnota se sesypala z 19,98 na 14,90 milionu eur.

Hlavní rána přišla shora, z poklesu prodeje. Ne zdola, z růstu nákladů.

Výkonný ředitel Ľubomír Bejdák to v srpnovém rozhovoru pro Hospodářské noviny přiznal otevřeně: firma v roce 2024 spustila příliš mnoho strategických změn najednou a jejich plný negativní dopad se projevil až v roce 2025. Cenová politika se odchýlila od modelu „hodnota za peníze“, na který byli zákazníci zvyklí. Výsledek? Lidé přestali chodit.

Dvacet poboček ve výprodeji, osm dalších v mlze

Vedení mluví o uzavření 28 neefektivních prodejen. Na oficiálním webu 101 Drogéria je ale aktuálně ve finálním výprodeji dvacet konkrétních provozoven:

• Banská Štiavnica, Cinobaňa, Handlová
• Košice (dvě pobočky), Michalovce
• Nitra-Ďurková, Poprad, Rimavská Sobota
• Starý Smokovec, Tekovské Lužany, Tornaľa
• Trnava (OC Sofi), Trstice, Turzovka
• Veľký Meder, Vrútky, Zvolen (dvě pobočky)
• Žilina-Jedlíková

Zbývajících osm adres firma veřejně nezveřejnila. Přesná data posledního dne provozu rovněž chybí; web uvádí jen „finální výprodej“ do vyprodání zásob. Kdo chce stihnout slevy, nemá se čím řídit kromě vlastní návštěvy.

Po odečtení zavíraných poboček by síť měla klesnout pod 180 prodejen. Pro srovnání: konkurenční dm provozuje na Slovensku přes 160 prodejen, ale za loňský rok vykázala čistý obrat téměř 493 milionů eur a zisk přes 9,8 milionu. Teta drogerie uvádí přítomnost na více než 220 místech. Síťově je 101 Drogéria stále velká. Finančně je ale v úplně jiné lize.

Co se mění pro zákazníky

Zavírání poboček je viditelný dopad. Méně viditelný, ale potenciálně citelnější je posun v cenové strategii. Bejdák naznačil, že firma opouští model závislý na agresivních plošných slevách. V praxi to může znamenat méně velkých promoakcí a větší důraz na ceny v aplikaci a kupónové nabídky.

Pro zákazníka, který byl zvyklý nakupovat hlavně „v akci“, je to změna k horšímu. Výhodný nákup bude pravděpodobně vyžadovat víc aktivity: stáhnout aplikaci, sbírat kupóny, sledovat týdenní nabídky. Kdo tohle nedělá, zaplatí víc.

Věrnostní program přitom dál běží v plném rozsahu: aplikace, „srdiečka“, kupóny, online nákup přes Wolt v sedmi slovenských městech. Žádný krizový režim pro zákazníky zavíraných poboček ale firma veřejně neoznámila. Co se stane s body nebo dárkovými poukazy lidí, jejichž nejbližší prodejna zmizí, zůstává bez odpovědi.

Ozdravení, nebo ústup z trhu?

Důležitý signál: 101 Drogéria neskládá zbraně. V srpnu otevřela novou modernizovanou pobočku v Turčianských Teplicích v novém designovém standardu. Vedení tvrdí, že už v závěru roku 2025 se podařilo zlepšit provozní hospodaření na úrovni EBITDA. Proběhla manažerská obměna, úprava sortimentu, korekce strategie.

iZdroj fotografie: Foto: Magnific

Jenže klíčová otázka nestojí na tom, kolik prodejen zmizí nebo přibude. Stojí na tom, jestli se firmě podaří přetáhnout zákazníky zpátky k běžnému nákupu, ne jen k lovu slev. Právě závislost na promoakcích byla jedním z problémů, které obrat srazily. A paradoxně teď firma říká zákazníkům: slev bude méně, ale zůstaňte nám věrní.

Na slovenském drogerním trhu, kde dm roste a Teta drží pozice, je to sázka s nejistým výsledkem. Bejdák sám to v rozhovoru shrnul výstižně: „Dříve nebo později zůstane někdo u stolu hladový a my to rozhodně nechceme být.“ Jenže právě teď je 101 Drogéria tím, kdo od stolu vstává s nejlehčím talířem.