Oblíbený řetězec uzavírá další prodejnu, zákazníci jsou naštvaní

Řetězec našel formát, na který Češi stojí fronty, a přesto z něj v dalším městě zase udělal jen krátkou zastávku. Olomoucký Lidl Outlet na Kafkově ulici zavřel 31. prosince 2025, přesně půl roku po otevření. Zákazníci, kteří si na výhodné nákupy zvykli, dostali jen pár týdnů varování a pak zamčené dveře.

Úspěch, který nestačí na prodloužení smlouvy

Pražský outlet ve Štěrboholech, který jako první v Česku otevřel 2. ledna 2025 na ploše 1 700 metrů čtverečních, přitahoval průměrně deset tisíc zákazníků týdně. Lidé čekali na vozíky desítky minut, fronty obepínaly parkoviště. Přesto prodejna skončila a model se přesunul do Olomouce. Tam zákazníci zareagovali podobně, zájem byl mimořádný, ale ani to nestačilo k tomu, aby outlet zůstal déle než do konce roku. Jako důvod Lidl pokaždé uvádí totéž: časově omezená nájemní smlouva.

Putovní prodejna jako záměr, ne jako nouze

Nejde o selhání ani o nezájem zákazníků, jde o strategii. Lidl se inspiroval zahraničními trhy, kde podobné outletové prodejny fungují například v Maďarsku, Španělsku nebo Portugalsku, a od začátku počítal s tím, že formát bude putovat. Česká časová osa je přitom velmi přesná: Praha v lednu 2025, Olomouc v červnu 2025, uzavření Olomouce v prosinci 2025, Ostrava od 2. března 2026. Zákazník v Olomouci tak dostal outlet na přesně šest měsíců a pak se musel smířit s tím, že nejbližší výhodný nákup je teď v Ostravě v Outlet Areně Moravia na Hlučínské ulici. Maloobchodní tržby přitom v Česku v únoru 2026 meziročně reálně vzrostly o 4,1 %, takže uzavření rozhodně nesouvisí s tím, že by lidé přestali nakupovat.

Ostrava slaví, Olomouc se ptá proč

V Ostravě se scéna z Prahy i Olomouce zopakovala skoro do písmene: fronty se tvořily od čtyř ráno, vozíky mizely rychle a zájem byl podle Moravskoslezského deníku mimořádný. Slevy v outletu se pohybují přibližně od 40 do 70 procent, sortiment zahrnuje i oblíbené vlastní značky jako Parkside nebo Silvercrest. Pro zákazníka v Olomouci to ale znamená jedinou věc: pokud chce nakoupit za outletové ceny, musí dnes cestovat přes sto kilometrů.

Oblíbenost bez záruky trvání

Právě tady leží jádro frustrace, která se v reakcích zákazníků opakuje. Lidl vytvořil formát, který funguje, a to velmi dobře, ale záměrně ho nenechá v žádném městě zakořenit. Výsledkem je, že čím větší zájem prodejna vzbudí, tím silnější je zklamání, když odejde. Zaměstnanci olomouckého outletu o práci nepřišli, posílili týmy standardních prodejen, ale to zákazníkům, kteří si zvykli na slevy za rohem, příliš nepomůže. Otázka, jestli se outlet do Olomouce nebo Prahy někdy vrátí, zatím zůstává bez odpovědi, a Lidl ji záměrně nechává otevřenou.