Letušky nejsou jen těmi, kdo vám nalévá šampaňské a rozdává úsměvy. Jde o zaměstnance, kteří plní nejdůležitější bezpečnostní funkce a prochází mnoha školeními.
Zemřela, protože chtěla zachránit pasažéra
Někdy bohužel letušky ve službě položí svůj život za záchranu druhých. Bylo tomu tak například v roce 1968 během letu z Heathrow do Sydney. Letadlu po vzletu vzplanul motor, a proto letadlo muselo nouzově přistát. Letušku Barbaru Harrison našli záchranáři vedle postarší postižené ženy, jež se snažila pomoci. Za to byla posmrtně vyznamenána Georgovým křížem. Jde o největší britské ocenění za statečnost pro civilní osoby.
Na jednom z letů musila zasáhnout i letuška Denise Hickson. Ta se pokusila zastavit únosce, jenž na ni zaútočil nožem. Podobně se zachovala Pan Am Neerja Bhanot, která před únoscem letadla uchránila tři děti. Skrývala pasy pasažérů, zabránila vyčlenění národností, a navíc zajistila evakuaci cestujících. Santizo Arriola přesvědčila únosce, aby propustil všech 159 cestujících a jako rukojmí si nechal jen posádku. Carol Miller naopak dokázala v letadle přivést na svět dítě a udržet ho naživu.