Česká pošta chystá velkou změnu. Zásilky si brzy vyzvednete v supermarketu místo na pobočce

Mluvčí České pošty Matyáš Vitík v říjnu pro TN.cz potvrdil, že podnik přehodnocuje svůj partnerský model a chce intenzivněji spolupracovat s řetězci, které působí právě tam, kde vlastní pobočka přestává dávat ekonomický smysl. Nejde přitom o žádný blesk z čistého nebe. Česká pošta už dnes provozuje přes tisícovku partnerských míst a některá z nich fungují přímo v prodejnách COOP nebo Hruška. Nový krok má tento trend posílit, a slovenský soused ukazuje, jak daleko může zajít.

Co přesně se mění

Česká pošta při posuzování nových partnerství sleduje tři věci: ekonomickou efektivitu, přínos pro zákazníky a dostupnost služeb. V praxi to znamená, že tam, kde je plnohodnotná pobočka příliš drahá nebo málo vytížená, hledá partnera (obchod, lékárnu, obecní úřad), který převezme část poštovní obsluhy.

Důležité je rozlišit dva režimy, které se v debatě snadno zaměňují:

• Pošta Partner – plnohodnotná provozovna České pošty vedená smluvním partnerem. Zvládá listovní zásilky, balíky i poukázky. Dnes jich funguje 1 124.
• Balíkovna Partner – užší model zaměřený na výdej a podání balíků. Těch je v síti už 8 430.

Retailová Balíkovna v prodejně Hruška ve Znojmě nebo partnerské místo v kyjovské provozovně „Tabák coop – Mrkůsová“ jsou příklady, které už dnes fungují. Rozšíření má přinést víc takových bodů, případně i v plnějším režimu Pošty Partner. Který z modelů převáží, ale Česká pošta dosud neřekla.

Čísla ukazují jasný trend

Kdo sleduje síť České pošty v čase, vidí jednoznačný směr. Vlastní pobočky klesly z 2 062 v roce 2023 na 1 819 v roce 2025. Pošty Partner za stejné období narostly z 886 na 1 124. A Balíkovny Partner explodovaly, z 5 937 na 8 430.

V únoru 2024 Česká pošta slavnostně otevřela tisící Poštu Partner v Moravské Nové Vsi. Z první tisícovky jich 72 provozovala spotřební družstva ve svazu COOP. Partnerizace sítě tedy není novinkou. Je to strategie, která běží roky. Nový záměr ji má jen zrychlit a nasměrovat cíleněji do retailu.

Pro kontext: podle údajů, které Česká pošta zveřejnila v roce 2019 na základě zákona o svobodném přístupu k informacím, Deutsche Post tehdy provozovala jen dvě vlastní pobočky a zbytek sítě běžel přes smluvní partnery. Rakouská pošta měla 1 350 partnerských poboček oproti 450 klasickým. Česko v tomto srovnání stále drží nadprůměrný podíl vlastních provozoven.

Slovensko je o krok napřed

Jak může poštovní kontaktní bod v supermarketu vypadat, ukazuje Slovenská pošta se svým projektem maláPOŠTA. První vznikla 22. června 2026 v lékárně v Partizánském. O necelé tři měsíce později, 14. září, se otevřela první maláPOŠTA přímo v supermarketu COOP Jednota ve Veči.

Slovenský model je přímočarý: minipobočka v prostorách obchodu, otevřená po celou provozní dobu prodejny. Zákazník si tam vyzvedne uloženou zásilku, zaplatí dobírku kartou nebo hotově, podá dopis. Slovenská pošta otevřeně říká, že maláPOŠTA míří tam, kde je klasická pobočka ekonomicky neudržitelná.

Česká pošta na slovenský projekt odkazuje, ale vlastní harmonogram zatím nemá. Žádná mapa první vlny, žádný seznam měst, žádné datum.

Co to znamená pro zákazníka

Pokud bydlíte ve větším městě s fungující pobočkou, v nejbližší době se vás změna pravděpodobně nedotkne. Cílem jsou menší města, kde partnerství s řetězcem může zachovat dostupnost služeb, které by jinak zmizely spolu s nerentabilní pobočkou.

Prakticky se pro zákazníka mění hlavně otevírací doba (obchod bývá otevřený déle než pošta) a místo výdeje. Způsob oznámení o zásilce zůstává stejný: SMS, e-mail, notifikace v aplikaci. Balík si vyzvednete na kód, stejně jako dnes na kterékoli Balíkovně.

Zásadní otázkou zůstává rozsah služeb. Plná Pošta Partner zvládne i poukázky a doporučené dopisy. Balíkovna v obchodě jen balíky. Dokud Česká pošta neřekne, který model v nových retailových bodech nasadí, nelze slíbit, že supermarket nahradí poštu ve všem.

Jedno je ale zřejmé: éra, kdy poštovní služby znamenaly výhradně frontu za přepážkou s logem trubky, v Česku tiše končí už několik let. Teď se to jen začíná říkat nahlas.