V Německu psy do IKEA pustili, v Česku je vyhodili. Stejná firma, opačná pravidla a důvod je absurdní

Mezi Prahou a Drážďany leží necelé dvě hodiny jízdy autem. A od poloviny června taky propast v tom, jestli váš pes smí projít žlutými dveřmi švédského nábytkového řetězce. V Německu ano, s vodítkem, v tašce nebo v boxu, prakticky kamkoli kromě potravinových zón. V Česku ne. Ani do showroomu, ani k regálům s polštáři, ani ke kasám. Výjimku mají jen asistenční psi. Obě pravidla platí ve stejný den, pod stejným logem, se stejnými knihovnami Billy v regálech. Rozdíl je v tom, kdo a proč o nich rozhodl.

Co přesně platí v Německu a co v Česku

Německá IKEA oznámení formulovala otevřeně: zhruba každá pátá domácnost v zemi žije se psem a firma chce nabídnout „praktičtější nákupní zážitek“. Od 15. června 2026 jsou psi povoleni ve všech německých obchodních domech i plánovacích studiích. Pes musí být na vodítku, v tašce nebo přepravním boxu. Zakázaný vstup zůstává jen do výdejních linií restaurace, bistra a potravinových sekcí. Pravidlo platí i během takzvané tiché hodiny pro zákazníky se smyslovým přetížením.

Česká IKEA jde opačným směrem. Podle oficiálního FAQ platí od 1. února 2026 zákaz vstupu se psem i jakýmkoli jiným domácím mazlíčkem do všech čtyř obchodních domů: Praha Černý Most, Praha Zličín, Brno a Ostrava. Zdůvodnění: bezpečí zákazníků, hygienické standardy, platná legislativa a doporučení Státní zemědělské a potravinářské inspekce. Mluvčí IKEA Nicol Richterová k tomu pro Kupi.cz doplnila argument komfortu široké veřejnosti.

Jinými slovy: německá IKEA řeší hygienu cíleným omezením potravinových zón. Česká IKEA řeší hygienu plošným zákazem celé prodejny.

Jedna značka, desítky pravidel

Kdo čeká, že za rozdílem stojí nějaká dramatická směrnice z centrály, bude zklamaný. Žádná neexistuje. A právě to je jádro celého rozporu.

IKEA není jedna firma s jedním ředitelem, který ráno rozhodne, jestli psi smějí dovnitř. Je to franšízový systém: Inter IKEA Systems drží značku a koncept, ale denní provoz obchodních domů řídí franšízant, v případě většiny evropských prodejen skupina Ingka. Ta má v každé zemi takzvaný Retail Country Board, tedy lokální vedení s pravomocí nastavovat provozní pravidla podle místních podmínek. Ingka tento přístup sama nazývá „kulturní blízkostí“, tedy schopností přizpůsobit se lokálnímu trhu.

V praxi to znamená, že pravidla pro vstup se psy spadají do kompetence jednotlivých zemí. Nikdo z Älmhultu neposlal e-mail „zakažte psy v Česku“. A nikdo z Älmhultu neposlal e-mail „povolte psy v Německu“. Obě rozhodnutí padla lokálně, na základě lokálního vyhodnocení rizik, legislativy a zákaznické poptávky.

Evropa jako mozaika

Česko a Německo nejsou jediné dva díly skládačky. Pohled napříč Evropou ukazuje, že IKEA nemá ani dva, ale minimálně pět různých režimů:

• Německo — psi povoleni všude kromě potravinových zón, vodítko povinné.
• Rakousko — psi povoleni s vodítkem a náhubkem.
• Švýcarsko — hybridní model po prodejnách; někde kotce u vchodu, jinde speciální vozíky pro psy, v některých lokalitách povolení i do restaurace.
• Španělsko — pravidla vstřícná ke zvířatům, firma výslovně uvádí, že reaguje na poptávku zákazníků.
• Francie — vstup povolen pouze asistenčním zvířatům.
• Česko — plošný zákaz všech domácích mazlíčků.

Švýcarská IKEA je přitom nejzajímavější případ. Ukazuje, že i v rámci jedné země lze pravidla odstupňovat prodejna od prodejny, nabídnout kotec, vozík nebo povolení vstupu jen v tašce. Česká IKEA žádný takový mezimodel nenabízí.

Co můžete dělat, když máte psa a potřebujete knihovnu

Prakticky: pokud přijedete se psem k české IKEA, dovnitř se nedostanete. Firma nenabízí kotce u vchodu ani hlídání. Alternativou je nákup na dálku, služba Klikni a vyzvedni nebo výdejní místa. Nenechávat psa v rozpáleném autě, to IKEA nekomunikuje jako řešení a ani by neměla.

Za zmínku stojí, že český retail není v přístupu ke psům jednotný. Podle vyjádření mluvčích pro TN.cz nepouštějí psy na prodejní plochu Tesco, Billa ani Albert. Naopak ASKO nábytek domácí mazlíčky vítá. A Hornbach ve svém návštěvním řádu výslovně povoluje vstup psů a koček na vodítku s náhubkem nebo košíkem. Kdo chce nakupovat nábytek se psem v Česku, možnosti má, jen ne ve žlutomodrém obchodním domě.

Změní se to?

Oficiální příslib revize pravidel pro Česko jsme nedohledali. Strukturálně ale nic nebrání tomu, aby česká IKEA rozhodnutí přehodnotila, stejně jako to udělalo Německo nebo Španělsko. Záleží na lokálním vedení a na tom, jak hlasitě se ozvou zákazníci. Česká IKEA uvádí kontaktní centrum, chatbot i sociální sítě pro zpětnou vazbu. Organizovaná petice zatím neexistuje, na sítích ale koluje rozptýlená nespokojenost i satirický hoax o údajném zákazu dětí.

Podle nás není absurdní, že IKEA řeší hygienu a bezpečnost. Absurdní je, že tatáž značka dospěla ke dvěma protichůdným závěrům na základě téhož argumentu, a nikomu v celém franšízovém řetězci to nepřijde jako problém, který stojí za sjednocení.