Nějaké problémy s bankou řešil nejeden z nás. Ostatně stížnosti klientů na nezaúčtované platby, neočekávané poplatky, podivné úročení a další služby jsou v bankách téměř na denním pořádku. Velmi zvláštní a nepříjemnou zkušenost má i čtenářka Dámského Deníku Naďa K. z Prahy. „Dcera si spořila do prasátka. Když bylo plné, manžel odnesl peníze do banky. Jenže na účet se nepřipsaly. Netuším, kde skončily,“ napsala nám do redakce.

Žádné problémy rodina neměla, až teď

Malá dcera paní Nadi si několik let spořila do pokladničky peníze, které dostávala od prarodičů nebo si je vydělala, když pomáhala s drobnými pracemi v domácnosti. „Je hrdá, že se jí podařilo prasátko úplně naplnit. Když jsme peníze přepočítali, bylo tam kolem deseti tisíc korun. Navrhli jsme, aby si peníze uložila na spořicí účet, když jsou teď tak výhodně úročené. Dcera souhlasila. Nenapadlo mě, že mohou přijít takové problémy,“ uvedla čtenářka.

Dceřiny úspory totiž zmizely. „Manžel mi tvrdí, že dal peníze z dceřiny pokladničky do banky. Že je vložil do bankomatu. Jenže na účet se nepřipsaly,“ popisuje čtenářka. Banka, u které rodina má vedená svá konta, je renomovaným finančním ústavem. Žádné větší problémy nikdy nemusela řešit. Až nyní. „Manžel tvrdí, že tam peníze vložil. Banka to popírá. Tvrdí, že taková transakce neproběhla. Nevím, čemu věřit,“ zoufá si paní Naďa.

iZdroj fotografie: Freepik

Reklamace nebyla prozatím úspěšná

Problémy s vkladomaty nejsou v Česku ojedinělé. Podle serveru PrahaIN bankomat na Václavském náměstí spolkl dokonce 150 tisíc korun, které tam muž vložil. Po transakci se bankomat uzavřel, oznámil, že karta je neplatná, a peníze zpět už nevydal. Když si muž ověřil, zda se suma připsala na účet, nevěřil vlastním očím. Peníze prostě zmizely. Nezbylo mu nic jiného než transakci reklamovat. „Něco podobného prý bankomat udělal i manželovi,“ podotkla paní Naďa.

Poškrábanému bankomatu se vyhněte obloukem, během minuty můžete mít kompletně vyluxovaný účet

S reklamací u banky prozatím rodina neuspěla. „Snad se nám to podaří vyjasnit. Teď ale nevím, jak to mám dceři říct. Pracovala, aby si vydělala peníze, my jsme jí poradili, aby si je zhodnotila v bance. A teď tohle! Nechci ji zklamat,“ smutní paní Naďa. Na chlup podobný případ se odehrál ve Zlíně. Podle CNNPrimaNews muž vložil asi 8 tisíc korun do bankomatu, ale na účet se nepřipsaly. S reklamací u banky nepochodil, takže zvažuje, že se obrátí na policii s trestním oznámením. „Možná nám nezbude nic jiného než jít na policii,“ dodala paní Naďa.