Kopr z Albertu radši nejezte. Řetězec ho stahuje z prodeje a vrací peníze

Oznámení se objevilo na webu Alberta 13. června 2026 a týká se jediného produktu: balení Kopr 25 g od dodavatele Blanická, s. r. o., šarže LOT: 2307. Závadná bylinka se v obchodech prodávala čtyři dny, od 10. do 13. června. Kdo si ji v tomto období koupil, může ji vrátit na prodejně a dostane zpět peníze. Tolik holá fakta. Problém je v tom, co Albert neřekl, a co by zákazník potřeboval vědět, aby se mohl rozhodnout sám.

Co víme a co nám chybí

Albert použil jedinou formulaci: „nevyhovující laboratorní výsledek“. Žádný detail o tom, zda šlo o pesticidy, mikrobiální kontaminaci, cizorodou látku nebo překročení jiného limitu. Pro zákazníka, který kopr už nakrájel do omáčky, je to frustrující minimum. Přitom podle stanoviska Ministerstva zemědělství, SZPI a SVS k článku 19 nařízení (ES) č. 178/2002 má provozovatel spotřebitele informovat „účinně a přesně“ o důvodu stažení. Obecná věta o laboratorním výsledku tuto laťku splňuje jen formálně.

Zajímavý je i jeden chybějící detail: Albert u kopru nepoužil formulaci „žádáme zákazníky, aby výrobek preventivně nekonzumovali“. Přitom u jiných letošních stažení (v únoru to byly papriky, v březnu bio avokádo) právě tuto výzvu zveřejnil. Znamená to, že kopr je méně rizikový? Možná. Ale bez konkrétního nálezu je to jen dedukce.

Jak kopr vrátit a co k tomu potřebujete

Veřejné oznámení neuvádí konečný termín vrácení ani neupřesňuje, zda stačí přinést obal, nebo je nutná účtenka. Z reklamačního řádu Alberta ale vyplývá obecný postup:

• Zboží vraťte na infopokladně, ideálně v prodejně, kde jste nakupovali.
• Nákup je třeba prokázat účtenkou nebo jiným prokazatelným způsobem.
• Obal se šarží LOT: 2307 je silný důkaz, i když sám o sobě nemusí vždy stačit.
• Albert nezveřejnil seznam konkrétních poboček, kde se kopr prodával. Ověřit to můžete na bezplatné lince 800 402 402 nebo e-mailem na [email protected].

Kdo nakupoval online nebo přes rozvoz, má situaci o něco složitější. Oznámení nákupní kanál nerozlišuje, ale obecné obchodní podmínky Alberta směřují online reklamace na klientské centrum, kde se vrácení domlouvá individuálně.

Co dělat, když jste kopr už snědli

Upřímně, bez znalosti konkrétní závady nelze dát zodpovědné zdravotní doporučení. Pokud vám doma zbyl zbytek balení, dál ho nepoužívejte. Uchováte-li obal nebo si zapamatujete šarži LOT: 2307, usnadníte si případné vrácení. A pokud se u vás nebo členů rodiny objeví jakékoli neobvyklé příznaky, obraťte se na lékaře, i kdyby šlo jen o opatrnost.

Kdo je dodavatel Blanická

Firma Blanická, s. r. o., není žádný neznámý jednorázový subjekt. Podle svého oficiálního webu zásobuje obchodní řetězce v Česku ovocem, zeleninou a bramborami. K aktuálnímu incidentu se ale veřejně nevyjádřila. Média ji oslovila, odpověď zatím nepřišla. Bez jejího stanoviska zůstává otevřená klíčová otázka: co přesně laboratoř v kopru našla a jak k tomu došlo.

Albert oznámení zveřejnil nejpozději v poslední den, kdy se závadný kopr prodával. Rychlost reakce tedy vypadá slušně, ale dokud řetězec ani dodavatel neřeknou, o jakou závadu šlo, zákazníci se rozhodují poslepu. A to je u potravin vždy špatná pozice.