Po Kauflandu mění věrnostní karty i Lidl. Zákazníci, kteří nakupují on-line, si můžou polepšit nejvíc

Kdo dosud střídal košík v prodejně s objednávkou na lidl.cz, zná ten paradox: v kamenném obchodě mu každá utracená desetikoruna připsala bod, na e-shopu tatáž útrata zmizela do prázdna. Od října to končí. Lidl dotahuje druhou fázi věrnostního programu Lidl Plus a poprvé skutečně propojuje online a offline nákupy do jednoho účtu. Největší posun je právě pro zákazníky, kteří část nákupů přesunuli na internet, ti dosud za svou loajalitu nedostávali vůbec nic.

Co přesně se od října mění

Novinek je formálně pět, ale reálně jdou shrnout do dvou:

• Lidl body za e-shop. Za každých 10 Kč utracených na lidl.cz přibude na účet Lidl Plus jeden bod, stejný poměr jako v prodejně. Body se vedou na jednom účtu a platí 24 měsíců.
• Elektronická dárková karta. Jedenáct fixních hodnot od 250 do 5 000 Kč, aktivace ihned po nákupu, načtení do zákaznického účtu do 120 minut. Kredit lze čerpat postupně po dobu 12 měsíců, a to je klíčové, karta funguje v kamenné prodejně i na e-shopu. Dosavadní fyzická dárková karta platila jen v prodejnách.

K tomu Lidl rozšiřuje katalog odměn o kupóny určené přímo pro e-shop. Marcin Pohl z Lidlu mluví o „ještě snazším způsobu, jak pohodlně nakupovat a zároveň šetřit napříč kanály“. Přeloženo z tiskového jazyka: Lidl konečně přestává trestat zákazníka za to, že si nechá dovézt těžké balení vody domů místo toho, aby ho táhl z regálu.

Srovnání s Kauflandem: stejný základ, jiné detaily

Kaufland podobný krok udělal už v srpnu 2026, kdy přejmenoval svůj program na Kaufland Card XTRA. Oba řetězce sdílejí základ 1 bod za 10 Kč a oba zapojují online nákupy. V detailech se ale rozchází:

Třicetidenní rezervace u Kauflandu existuje kvůli možnému vrácení zboží z marketplace. Lidl ve svém říjnovém oznámení takovou čekací dobu nezmiňuje. A čtyřnásobně delší expirace bodů u Lidlu je pro méně častého zákazníka podstatný rozdíl, půlroční lhůta Kauflandu dokáže smazat body dřív, než si jich člověk všimne.

Co musíte udělat, aby vám body chodily

Žádný speciální přepínač „propojit účet“ Lidl veřejně nepopisuje. Princip je jednodušší: na e-shopu se přihlásíte stejným Lidl Plus účtem, který používáte v aplikaci. Kdo nakupuje jako host bez přihlášení, body nedostane. Totéž platí v prodejně, bez identifikace přes aplikaci Lidl Plus se nákup k profilu nepřiřadí.

Praktická rada je tedy prostá: zkontrolujte, že na lidl.cz jste přihlášeni pod svým Lidl Plus účtem, ne pod starší registrací nebo jako nepřihlášený návštěvník. Aplikaci v telefonu potřebujete hlavně pro aktivaci kupónů a pro skenování v prodejně. Samotnou elektronickou dárkovou kartu ale podle oznámení uplatníte i načtením čárového kódu z mobilu nebo vytištěného PDF.

Vyplatí se kvůli bodům začít nakupovat online?

Čistě kvůli bodům? Ne. Sazba je identická v obou kanálech, online zákazník nedostává žádný bonus navíc. Navíc Lidl veřejně nekomunikuje pevný přepočet bodů na koruny, pracuje s katalogem kupónů a odměn, takže skutečná návratnost závisí na tom, co z nabídky reálně využijete.

Hodnota říjnové změny je jinde. Online útrata přestává být slepé místo. Kdo už na lidl.cz nakupoval, získá body automaticky. Kdo váhal, má o jeden argument míň proti e-shopu. A dárková karta, která funguje v obou světech, je konečně dárkovou kartou, ne poukázkou s hvězdičkou.

Jak si stojí zbytek trhu

Rok 2026 je v českém retailu sezonou věrnostních přestaveb. BILLA klub přiděluje 1 bod za 50 Kč v prodejnách, pětkrát pomalejší tempo než Lidl. PENNY v červnu vrátilo do aplikace PENNÍKY se stejným poměrem 1 bod za 50 Kč. Albert v aplikaci Můj Albert kombinuje kredity a sběratelské body v kampaních, ale v říjnu řeší spíš výpadek aplikace po kyberincidentu skupiny Ahold Delhaize, zákazníkům slíbil, že o nasbírané body nepřijdou. Rohlík jde úplně jinou cestou: jeho Xtra a Rohlíček staví na klubových výhodách jako doprava zdarma a slevy na privátní značky, ne na univerzálním bodu za každou utracenou korunu.

iZdroj fotografie: DMCGN / Creative Commons / CC-BY-4.0

Lidl se v tomto poli vyčleňuje tím, že jako první český diskontní řetězec nabízí jednotný bodový sběr 1:10 napříč vlastním e-shopem i kamennými prodejnami s dvouletou platností bodů. Není to revoluce v úsporách. Je to ale konec éry, kdy si zákazník musel vybírat, ve kterém kanálu se mu loajalita počítá.